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11月21日，开封市城乡一体化示范区行政服务中心主任侯建华参加了“一把手走流程”换位体验活动。

活动中，侯建华来到前台自助服务区，参与办事群众查询电脑办事业务的全过程，重点对办理流程是否清晰、办结时限是否高效、办事体验是否满意等进行亲身体验，切实了解企业和群众的办事感受，并及时将群众提到的意见进行了督导和整改。

在切身体验完整个办事流程后侯建华表示，区行政服务中心要继续坚持以群众为中心，最大限度提高企业的认可度和群众满意度，不断深化“放管服”改革、以“小切口”推动企业和民生服务“大提升”，不断优化营商环境。（开封示范区互联网舆情研究和应急保障中心供稿 闫金五 文/图）